Téléimprimeur (ATS) — particuliers

Ce que fait ce service

Cette ligne de téléimprimeur permet aux personnes sourdes, malentendantes ou ayant un trouble de la parole de joindre les services aux particuliers de l’ARC. Elle couvre les mêmes questions d’impôt personnel que la ligne vocale, au moyen d’un ATS.

Cette ligne sans frais aide avec :

• Les personnes sourdes
• Les personnes malentendantes
• Les personnes ayant des troubles de la parole
• Les utilisateurs d’appareils ATS/TTY

Pourquoi appeler ce service

• Vous utilisez un appareil ATS/TTY et avez besoin d’aide pour l’impôt personnel, un remboursement ou Mon dossier.
• Une ligne vocale n’est pas accessible et vous avez besoin d’un agent des particuliers.
• Vous avez reçu une correspondance de l’ARC et voulez faire un suivi par ATS.

Pourquoi vous pourriez avoir reçu un appel de ce numéro

• L’ARC peut répondre à un contact ATS à ce numéro après que vous avez joint la ligne d’accessibilité.
• Un suivi sur un dossier fiscal personnel peut se faire par ATS si c’est le mode de communication demandé.
• Un appel vocal qui invoque ce numéro ATS puis exige un paiement n’utilise pas le service tel qu’il est publié.

Ayez ceci à portée de main avant d’appeler

• Un appareil ATS/TTY fonctionnel ou une méthode de relais approuvée
• Numéro d’assurance sociale et date de naissance
• Le document fiscal ou la lettre à discuter

Autres renseignements utiles

• Les utilisateurs d’ATS des entreprises peuvent composer le même numéro et demander les entreprises.
• Si vous n’utilisez pas l’ATS, composez plutôt la ligne vocale des particuliers.

Autres numéros de l’ARC

• Demandes fiscales des particuliers (provinces) 1-800-959-8281
• Prestations 1-800-387-1193